1. CONSIDERACIONES PRELIMINARES – ACEPTACIÓN

Al utilizar los Servicios Digitales brindados por Farmcity S.A. (en adelante, “Farmacity”) —que incluyen, entre otros, la navegación y uso de los servicios ofrecidos en el sitio web, la utilización de la aplicación móvil (en adelante “App”) y sus funcionalidades, así como el uso del chatbot— los usuarios comparten su información personal, la cual será tratada por Farmacity de conformidad con la presente Política de Privacidad (en adelante, la “Política”).
El uso de los Servicios Digitales implica la aceptación de esta Política. En caso de no estar de acuerdo, los usuarios deberán abstenerse de continuar utilizandolos.
Esta Política aplica a todos los usuarios que utilicen los Servicios Digitales brindados por Farmacity y es necesario prestar consentimiento expreso, libre e informado al momento de registrarse como usuario y/o utilizar los Servicios Digitales. Por tanto, con el consentimiento a la siguiente Política, se autoriza a Farmcity S.A. y se da conformidad para que recopile, procese, use y trate los datos personales compartidos, de conformidad con la normativa vigente en Argentina y en particular con la Ley 25.326 de Protección de Datos, así como cualquier norma que la reglamente, modifique o reemplace (en adelante, la “Normativa”).
Si usted tiene cualquier pregunta sobre esta Política o el tratamiento que le damos a sus datos personales, por favor comunicarse con nuestro Chat Bot, Centro de Atención al cliente al 0800 666 4321, formulario de contacto o a través de las redes sociales oficiales de Farmacity.

1. PRINCIPIOS QUE ORIENTAN LA POLÍTICA

Farmacity y sus sociedades vinculadas (en adelante las "Sociedades Vinculadas") protegerá la información compartida por los usuarios, aplicando y garantizando los siguientes principios:
a) Legalidad: El tratamiento de datos se ajustará a las leyes vigentes en Argentina y a los contratos con los usuarios.
b) Libertad: Solo se tratarán datos personales con consentimiento previo, expreso e informado, salvo obligación legal o judicial.
c) Finalidad: Los datos no públicos se usarán únicamente para fines legítimos previamente informados al usuario.
d) Veracidad: La información debe ser veraz, completa, exacta y actualizada. El usuario es responsable de la calidad de los datos que aporte.
e) Transparencia: El usuario podrá solicitar en cualquier momento información sobre los datos que Farmacity posea de su titularidad.
f) Acceso restringido: Los datos protegidos no se difundirán masivamente y su acceso será controlado y limitado a personas autorizadas.
g) Seguridad: Se aplicarán medidas técnicas y administrativas para proteger los datos contra accesos no autorizados o pérdidas, informando a través de correo electrónico a los usuarios en caso de riesgos relevantes.
h) Confidencialidad: El personal y terceros autorizados deberán mantener en reserva toda información no pública a la que accedan.

1. DATOS RECOLECTADOS - FINALIDAD
   Solo recolectamos sus datos personales cuando es necesario y la finalidad es lícita. Farmacity recopila y usa su información personal para los propósitos especificados en esta Política o en las secciones relevantes de nuestros Servicios Digitales.

Farmacity recolecta aquella información de los usuarios tales como nombre y apellido, dirección, número de teléfono, fecha de nacimiento, datos de localización o dirección de correo electrónico y todo otro dato que usted nos provea.

Para gestionar sus compras, ciertos campos están señalados como obligatorios. Sin estos datos, no es posible procesar la operación ni brindar adecuadamente los Servicios Digitales de Farmacity. Los demás campos, que no figuran como obligatorios, son de carácter opcional. En todos los casos, la información que nos proporcione será tratada como datos personales suyos, y usted declara que dicha información corresponde a sus datos reales, correctos y actualizados.

Farmacity emplea su información personal para diversos propósitos, tales como: ofrecer, personalizar, mantener y optimizar los Servicios Digitales y la atención al cliente; administrar el Sitio Web y la App; mejorar la experiencia de navegación; enviar comunicaciones comerciales, promociones, descuentos y beneficios; procesar los pagos de sus compras, entre otros. Asimismo, podrá utilizar su información cuando así lo exija una orden judicial, resolución administrativa, regulatoria o arbitral, o ante cualquier requerimiento de autoridades gubernamentales competentes.

1. ACTUALIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN

Cada persona usuaria es responsable de los datos personales que brinda al momento de registrarse (en relación con su veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de ellos) y se obliga a mantenerlos actualizados para garantizar el correcto funcionamiento de los Servicios Digitales. Además, es el único responsable del uso y resguardo de su contraseña.

1. CON QUIÉN COMPARTIMOS SUS DATOS PERSONALES

En Farmacity no vendemos ni comercializamos datos que identifiquen a nuestros usuarios.

En el ejercicio de sus actividades y para asegurar la operatividad de los Servicios Digitales ofrecidos, Farmacity podrá utilizar, transmitir o transferir datos personales —incluso a nivel internacional— garantizando en todo momento el cumplimiento de los principios y obligaciones establecidos en la normativa aplicable.

Farmacity procesa sus datos principalmente dentro de Argentina. Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios tienen su sede en otros países que cumplen con los principios establecidos por la normativa aplicable para países con niveles no adecuados de legislación conforme la Ley 25.326.

En el desarrollo normal de sus operaciones, Farmacity podrá incorporar la información que usted nos proporcione a sus sistemas de información, asegurando que dichos sistemas cumplen íntegramente con esta Política y con la legislación vigente en materia de protección de datos personales en la República Argentina.

El usuario acepta que, en caso de producirse una venta, fusión, reorganización, cambio de control societario, transferencia sustancial de activos o liquidación de Farmacity, la compañía podrá transferir, ceder o asignar la información protegida a las partes relevantes, incluidas sus sociedades vinculadas.

Asimismo, Farmacity podrá compartir sus datos con empresas vinculadas y, en otros supuestos no previstos en esta Política, únicamente lo hará previa notificación a través del correo electrónico que usted proporcionó en el registro y otorgando consentimiento expreso.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO - SUS DERECHOS

FARMCITY S.A., CUIT 30-69213874-7, con domicilio en Av. Santa Fe 2830, 1° Piso, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina, es responsable de la base de datos de los usuarios y ante quien podrán ejercerse los derechos previstos en la Ley 25.326 de Protección de Datos y aquellas normas que la modifiquen o reemplacen.

De acuerdo con dicha normativa, usted podrá, previa acreditación de su identidad, solicitar, gratuitamente, el acceso, la rectificación, actualización inclusión o modificación, cancelación y cualquier otra acción relativa a su información personal de conformidad con Ley 25.326 de Protección de Datos.

Ud. tiene el derecho de acceder, dentro de los 10 (diez) días corridos desde la acreditación de su identidad, en forma gratuita a sus datos personales, en intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo.

Para la rectificación, actualización, eliminación, así como a la oposición del tratamiento de los datos personales, el titular de los mismo podrá ejercer tales derechos dentro de los 5 (cinco) días hábiles de acreditada su identidad. Farmacity procederá con dicha solicitud o informará de las razones por las que estime no corresponde en el plazo anteriormente indicado.

Puedes gestionar y solicitar la eliminación de tus datos personales comunicándote con nuestro Chat Bot, Centro de atención al cliente al 0800 666 4321, formulario de contacto o a través de las redes sociales oficiales de Farmacity.

La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

Una vez finalizado el procedimiento de eliminación de sus datos personales, Farmacity no tendrá registro alguno de sus datos personales en sus bases de datos, quedando únicamente los registros de aquellos datos que no requieran consentimiento para su tratamiento.

1. INFORMACIÓN SOBRE COOKIES

Las cookies nos permiten conocer cómo navegás nuestra página y app y mantener su funcionamiento. Con esta información, hacemos que sea más fácil, rápido y seguro usar tu cuenta. Si desactivás ciertas cookies, es posible que no puedas disfrutar de algunas funcionalidades de nuestros sitios.

La utilización de los Servicios Digitales requiere la configuración de la utilización de cookies.

1. SEGURIDAD DE SU INFORMACIÓN PERSONAL Y SERVIDORES

En Farmacity tratamos toda la información que nos brindás cumpliendo con la normativa vigente, y solo la utilizamos para los fines que vos nos hayas autorizado previamente.

Recolectamos y tratamos tus datos para que puedas realizar operaciones de forma rápida y segura y ofrecer funcionalidades que se adaptan mejor a tus necesidades.

Nos comprometemos a cuidar tu información personal con la mayor responsabilidad. Para ello, aplicamos diversas tecnologías y procedimientos de seguridad diseñados para protegerla contra accesos, usos, modificaciones o divulgaciones no autorizadas.

Aun así, te sugerimos que no compartas datos extremadamente sensibles o información que no desees revelar. También es importante que protejas la confidencialidad de tus credenciales de acceso a la aplicación.

Si bien hacemos todo lo posible para resguardar tus datos, es importante recordar que ninguna medida de seguridad puede garantizar protección absoluta en todo momento.

1. CAMBIOS EN ESTA DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD

Farmacity mantendrá actualizada esta Política de conformidad con la normativa vigente. Si se realizan cambios materiales en esta Política, se lo informaremos mediante una comunicación a través del correo electrónico que proporcionaste al registrarte y de ser necesario se le solicitará nuevamente su consentimiento con la nueva Política que se implemente. Consulte con frecuencia esta declaración para estar informado, en forma permanente y actualizada, de cómo Farmacity protege la privacidad de su información.

1. USO DE LOS SERVICIOS DIGITALES POR PARTE DE MENORES DE EDAD

Los Servicios Digitales ofrecidos por Farmacity no están dirigido a menores de edad. No deseamos recopilar ninguna información que identifique personalmente a menores de edad (menor de 18 años). Si un menor de edad nos hubiera suministrado información que lo identifica personalmente, sus padres y/o tutores deberán comunicarse con nosotros a través de los canales de oficiales de contacto (Chat Bot, Centro de atención al cliente al 0800 666 4321, formulario de contacto o a través de las redes sociales oficiales de Farmacity). En caso de tomar conocimiento que los datos de un menor de edad han sido proporcionados a Farmacity, eliminaremos dicha información a la mayor brevedad posible.

1. DISPOSICIONES FINALES

Los Servicios Digitales ofrecidos por Farmacity pueden contener enlaces con referencias a otros sitios web más allá de nuestro control. Por favor recuerde que no tenemos ningún control sobre estos sitios web y que nuestra Política no es aplicable a estos sitios.

Le recomendamos que lea las políticas de privacidad y los términos y condiciones de los sitios web conectados o referenciados en los que usted entra.

1. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

La presente Política se encuentra regida sin excepción y en todos sus términos por las leyes de la República de Argentina y será interpretada de acuerdo a ellas. Cualquier controversia derivada de la presente Política, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento será sometida a los tribunales ordinarios de Justicia con jurisdicción en Argentina, renunciándose en forma expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción.