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Términos y condiciones

“Buscador y Reserva de Medicamentos”
1. FARMCITY S.A. (en adelante “Farmacity”), con domicilio en Av. Santa Fe Nº 2755 1º Piso, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, invita al público a ingresar al Buscador de medicamentos (en adelante el “Buscador”) disponible de manera gratuita en la página web de Farmacity (www.farmacity.com) (en adelante el “Sitio”) y a realizar reservas de medicamentos (en adelante las “Reservas”) conforme los presentes Términos y Condiciones. 2. Participantes: Podrán utilizar el Buscador y gestionar Reservas únicamente personas humanas mayores de dieciocho (18) años que residan en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires y que cumplan con los requisitos mencionados en los presentes Términos y Condiciones (en adelante los “Usuarios”). La responsabilidad derivada por el uso del Buscador y Reservas de quienes no hubieren alcanzado la mayoría de edad corresponderá a los mayores a cuyo cargo se encuentren. No podrán utilizar el Buscador ni realizar Reservas las personas que no tengan capacidad legal o los Usuarios que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente. 3. Vigencia: El Buscador y las Reservas entrarán en vigencia el 01/10/2019 en el ámbito de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires y se extenderán indefinidamente. Farmacity se reserva el derecho de ampliar y/o modificar las fechas unilateralmente, así como de suspender total o parcialmente el Buscador y las Reservas en cualquier momento, sin previo aviso, y sin generar derecho a reclamar por parte de los Usuarios. Quedan alcanzadas a los servicios ofrecidos por el Buscador y las Reservas las farmacias Farmacity sitas en Av. Corrientes 5288, Av. Santa Fe 2822, Av. Pueyrredon 1845, Av. Rivadavia 6390, Av. Triunvirato 4636, Florida 474, Av. Corrientes 3920, Av. Santa Fe 2453, Av. Cabildo 1840, Av. Scalabrini Ortiz 3149/53, República Dominicana 3358, Av. Cramer 2301, Cabildo 4633, Melincue 3185, Av. Montes De Oca 898, Av. Constituyentes 6093, Bartolomé Mitre 2564 de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires (en adelante las “Farmacias”). 4. Registro: Para efectuar una Reserva, el Usuario deberá registrarse con sus datos personales: Nombre, apellido, DNI, e-mail, fecha de nacimiento, celular (opcional). Dichos datos deben ser exactos, precisos y verdaderos. Farmacity no se responsabiliza por la certeza de los datos personales provistos por los Usuarios. El Usuario asume el compromiso de actualizar los mismos conforme resulte necesario. Farmacity se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los datos personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En tal caso, se cancelará cualquier Reserva que se encuentre activa, sin que ello genere derecho a resarcimiento alguno. Farmacity se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registración o de suspender y/o cancelar una registración previamente aceptada, sin que esté obligada a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento a favor del Usuario. 5. Usuario y Contraseña: El Usuario dispondrá de un nombre y contraseña que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro al Buscador para gestionar sus Reservas. El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su contraseña. Dicha contraseña es de uso personal y su entrega a terceros, no involucra responsabilidad de Farmacity en caso de mala utilización. El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas a través de su cuenta, por sí y/o por terceros, pues el acceso a la misma está restringido al uso de su contraseña, de conocimiento exclusivo del Usuario. El Usuario se compromete a notificar a Farmacity en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma, caso contrario el Usuario será responsable de las operaciones efectuadas. 6. Reserva de medicamentos: El Usuario deberá entrar al Buscador e ingresar el nombre del medicamento que desea reservar. Una vez seleccionado, deberá consultar su disponibilidad en las farmacias Farmacity que desee. En el caso de que el medicamento seleccionado corresponda a una prescripción médica de una Obra Social y/o Prepaga, el Usuario deberá seleccionar la Obra Social o Prepaga y verificar, previo a realizar la Reserva, que la farmacia seleccionada brinde el servicio de tal entidad. Farmacity solicitará al Usuario un permiso de geolocalización con el fin de ubicar las Farmacias. El fin del Buscador es exclusivamente informativo y orientativo. La información sobre medicamentos está sujeta a cambios sin previo aviso y no podrá ser considerada como una oferta. El Usuario solo podrá efectuar hasta dos (2) reservas activas de hasta seis (6) medicamentos -no permitiendo más de dos (2) unidades del mismo medicamento- que se mantiene por el plazo de 8 hs. hábiles -de acuerdo al horario de apertura y cierre de cada Farmacia- debiendo ser retirada en la farmacia seleccionada, previa presentación del código de reserva, de la receta médica y credencial de la obra social y/o prepaga, en caso de corresponder, y toda aquella documentación legal necesaria para adquirir el/los medicamentos en el mostrador de farmacia. La disponibilidad de los medicamentos ofrecidos en el Buscador está sujeta al movimiento diario de stock de la farmacia seleccionada por el Usuario. Los precios de los medicamentos publicados en el Buscador corresponden a precios minoristas para el consumidor final y no incluyen los costos financieros o comisiones que pudieren agregarse al precio en razón del medio de pago seleccionado por el Usuario en la Farmacia. Los precios de los medicamentos exhibidos en el Buscador pueden sufrir modificaciones al momento de realizar la compra, tomándose como válido el precio a abonar al momento de la compra en el mostrador de farmacia. 7. Confirmación de la Reserva: La Reserva se entenderá confirmada desde el momento en que Farmacity envíe la confirmación fehaciente al Usuario mediante un e-mail. Farmacity podrá ponerse en contacto con el Usuario mediante e-mail, a la misma dirección electrónica que haya registrado el Usuario, para sugerirle un cambio de medicamento en caso de corresponder. También podrá requerir información o realizar verificaciones adicionales antes de aceptar la Reserva. Toda Reserva quedará sujeta a la condición suspensiva de que Farmacity valide la transacción. 8. Cancelación de la Reserva: El Usuario podrá dar de baja la Reserva ingresando en la reserva activa y optando por la opción “Cancelar”. Solo se podrá cancelar la Reserva mientras la misma se encuentre activa, caso contrario, se entenderá que se trata de una Reserva vencida y no retirada. Tanto en el caso de las Reservas canceladas como en las Reservas vencidas, el Usuario recibirá un correo electrónico informando que ya no se encuentra activa su Reserva. En ambos casos, los medicamentos serán liberados del bloqueo de stock y estarán disponibles para ser reservados nuevamente o vendidos en el mostrador de Farmacia. Para el supuesto que el Usuario haya efectuado 5 (cinco) Reservas de medicamentos en el período de 1 (un) mes sin que hayan sido retirados, ni cancelados conforme lo indicado en los presentes Términos y Condiciones, Farmacity se reserva el derecho a inhabilitar y/o bloquear al Usuario para la Reserva de medicamentos por el transcurso de 30 (treinta) días corridos contados desde la fecha de la última Reserva. 9. Datos Personales: El uso del Buscador y la Reserva de medicamentos importa la expresa e informada aceptación de los Usuarios para las comunicaciones de Farmacity, así como también al manejo de los datos personales que los Usuarios proporcionen a los fines de su uso. El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326 (Disposición 10/2008. Art. 1º. B.O. 18/09/2008). La Dirección Nacional de Protección de Datos Personales, Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al cumplimiento de las normas sobre datos personales (Disposición 10/2008. Art. 2º. B.O. 18/09/2008). Farmacity solo almacena los datos de aquellos que prestaren su consentimiento, libre y expreso contestando en forma afirmativa si desea que sus datos sean incluidos en su base de datos. Los datos personales se utilizarán para identificar a los Usuarios, administrar el Buscador, gestionar las Reservas, con fines comerciales, de marketing y para mejorar la labor de información y comercialización de los productos y servicios prestados por Farmacity. Los Usuarios podrán solicitar el retiro, bloqueo o modificación, total o parcial, de sus datos personales de la base de datos de Farmacity comunicándose al Centro de Atención al Cliente 0800 666 4321 de lunes a viernes de 9 a 20 hs. y sábados de 9 a 15 hs. Farmacity no será responsable por la eventual difusión de los datos personales de los Usuarios que efectúen personas ajenas a la compañía, ni será responsable por los eventuales daños y perjuicios que tal circunstancia les genere. Luego de retirado/s el/los medicamentos reservados, o en caso de cancelación o caída (por vencimiento del plazo de vigencia de 8 hs. hábiles) de la Reserva, no se conservarán los datos del contenido de la Reserva efectuada por el Usuario. 10. Propiedad: El Buscador es propiedad de Farmacity, quien tiene su exclusiva titularidad y es la única con la facultad de hacer uso del mismo. Para consultas y/o reclamos relacionados al Buscador y la Reserva de medicamentos, comunicarse con el centro de Atención al Cliente Farmacity (0800 666 4321) de lunes a viernes de 9 a 20 hs. y los sábados de 9 a 15 hs. 11. Prohibiciones: Queda estrictamente prohibida la utilización de software, sistemas especiales y otros dispositivos no autorizados a los fines de adulterar el Buscador y las Reservas. La utilización de técnicas de naturaleza robótica, repetitiva, automática, programada, mecanizada o similar llevará a la anulación de todos los registros realizados por el inscripto. En caso de que Farmacity determine que algunos de los Usuarios registrados han violado alguna de las reglas fijadas en los presentes Términos y Condiciones, procederá a su inmediata exclusión. 12. Farmacity podrá introducir todos los cambios y modificaciones que estime convenientes a su solo criterio, sobre estos Términos y Condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, bastando la sola publicación, los cuales entrarán en vigor el día de su publicación. 13. Publicidad: Los Usuarios aceptan recibir información del Buscador por los medios que Farmacity considere adecuados. Farmacity se reserva el derecho de incluir en el Buscador anuncios publicitarios a su entera discreción, tanto de terceros como de sí mismo. 14. Responsabilidad: Farmacity no será responsable por las dificultades técnicas derivadas de culpa exclusiva del Usuario o de terceros ni por cualquier problema técnico o falla de funcionamiento que sean independientes de su actuación y/o intervención que puedan perjudicar la participación en el Buscador y en las Reservas. En el caso de que alguna comunicación que se realice en el Buscador tenga algún hipervínculo que remita a otro/s sitio/s, Farmacity no se hace responsable de las prácticas de seguridad, privacidad y/o el contenido de estos. Farmacity tampoco avala ningún producto o servicio ofrecido en dichos sitios. Farmacity no será responsable por daños o perjuicios que pudieran sufrir los Usuarios en su persona y/o bienes con motivo y/u ocasión del uso del Buscador y las Reservas declinando todo tipo de responsabilidad contractual y extracontractual que los Usuarios pudieran considerar que les corresponde. 15. El ingreso y uso del Buscador y la Reserva implica el total e irrestricto conocimiento y aceptación de todas las condiciones contenidas en el presente, así como de las decisiones que posteriormente pueda adoptar Farmacity. En caso de no aceptar las condiciones contenidas en el presente o cualquier cambio o modificación de las mismas, los Usuarios no deberán continuar utilizando el Buscador ni las Reservas. 16. Interpretación: Farmacity determinará el criterio a aplicar en cualquier situación no prevista en estos Términos y Condiciones, siendo la única autoridad interpretativa. Las decisiones de Farmacity serán irrecurribles. 17. Jurisdicción: Toda relación que en virtud del Buscador y las Reservas se genere entre el Usuario y Farmacity será regida y concertada en total sujeción a las leyes de la República Argentina, renunciando el Usuario a cualquier otra ley a cuya aplicación pudiere tener derecho. Asimismo, resultarán competentes para dirimir cualquier controversia o procedimiento legal que surja entre el Usuario y Farmacity, los Tribunales Nacionales Ordinarios con asiento en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

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